Política de privacidad de LGL Limited

Comprender por qué y cómo tratamos sus Datos Personales

Última actualización: 15-12-2023

1. INTRODUCCIÓN

1.1 ¿Quiénes somos?

LGL Limited, una sociedad anónima que se rige bajo las leyes de la Bailía de Guernsey, con domicilio social en  La Route des Camps St Martin, GY4 6AD Guernsey, una compañía registrada en en el Registro de Guernsey, con el número 51990, una empresa que a su vez es parte del Grupo EssilorLuxottica (“Lenstore”)

Cuando Lenstore es la parte que determina las finalidades y los medios del tratamiento, somos los Responsables del Tratamiento de sus Datos Personales.

De cualquier manera, en algunos casos específicos, Lenstore es corresponsable con otras entidades del tratamiento de sus datos personales: esto significa que somos corresponsables con ellas respecto a la decisión de las finalidades y los medios del tratamiento. En esos casos, celebramos Acuerdos de Corresponsabilidad del Tratamiento y se lo notificamos en esta Declaración de Privacidad.

Más concretamente, mantenemos una relación de corresponsabilidad del tratamiento sobre sus Datos Personales con:

Luxottica Group S.p.A., con domicilio social en piazzale Cadorna, n.º 3 - 20123 Milán, Italia, como parte del Grupo EssilorLuxottica(“Luxottica”). (en lo sucesivo “Lenstore” y “Luxottica” a mencionados aquí como “EssilorLuxottica”). 

Para más detalles sobre los aspectos esenciales de los Acuerdos de Corresponsabilidad del Tratamiento vigentes con las entidades mencionadas, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en el Apartado 8 de esta Declaración de Privacidad.

1.2 ¿Cuál es la finalidad de esta Declaración de Privacidad?

EssilorLuxottica, sus Filiales y sus Marcas ponen una especial importancia al tratamiento, confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales.

Esta Declaración de Privacidad tiene por objeto informarle de manera clara, sencilla y completa del tratamiento que se realiza sobre los Datos Personales que usted nos proporciona, o que cada una de nuestras Afiliadas puede recoger a partir de los varios contactos que usted pueda mantener con nosotros (por ejemplo, tienda, atención al cliente, sitios web, servicios, eventos, redes sociales, etc.) y su posible transferencia a terceros, así como sus derechos y las opciones que tiene para controlar sus Datos Personales y proteger su privacidad, de conformidad con la legislación aplicable.

Podremos actualizar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento; si lo hacemos, le proporcionaremos una copia actualizada de esta Declaración de Privacidad tan pronto como sea razonablemente viable.

Podremos proporcionar declaraciones de confidencialidad diferentes o adicionales en relación con determinadas actividades, programas y ofertas.

También podremos proporcionar declaraciones adicionales «puntuales», que podrán complementar o aclarar nuestras prácticas de privacidad o proporcionarle opciones adicionales con respecto a sus Datos Personales.

Nuestros Sitios Web incluyen enlaces a sitios web o aplicaciones gestionados y mantenidos por terceros. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre las prácticas de privacidad de los sitios web o aplicaciones que no son de nuestra propiedad. EssilorLuxottica le anima a revisar las declaraciones de privacidad de dichos terceros antes de utilizarlos.

1.3 ¿De qué trata esta Declaración de Privacidad?

Principales definiciones
Datos Personales	Toda información sobre una persona (el Interesado) que permita identificarla (nombre, datos de contacto, número de identificación, etc.). Las categorías de Datos Personales que podemos tratar se enumeran en esta Declaración de Privacidad.
Tratamiento (de Datos Personales)	Cualquier acción llevada a cabo en relación con sus Datos Personales como, por ejemplo, la recogida, el registro, la organización, la conservación, la modificación, la transferencia, la supresión, el acceso, la consulta, etc. de dichos datos.
Destinatarios (de los Datos Personales)	Una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo a los que se comuniquen los datos personales, ya sean un tercero o no.
Finalidad	Se refiere a la Finalidad del Tratamiento. En otras palabras, los motivos por los que se recogen los Datos Personales.
Responsable del Tratamiento	Se refiere a la persona física o jurídica, departamento u organización que, individual o conjuntamente con otros, determinan las Finalidades y medios del Tratamiento de Datos Personales.
Corresponsable del Tratamiento	Se refiere a dos o más Responsables del Tratamiento que determinan conjuntamente las Finalidades y los medios del Tratamiento.
Encargado del Tratamiento	Se refiere a la persona física o jurídica, departamento u otro organismo que trata datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento y siguiendo sus instrucciones.
Filiares	Se refiere a las filiales del Grupo EssilorLuxottica, su empresa matriz última y sus filiales o las empresas que controla, están controladas por ella o bajo control común, así como sus proveedores de servicios y socios comerciales estratégicos.
Marcas	Las marcas de las empresas del Grupo EssilorLuxottica.
Grupo EssilorLuxottica	Conjuntamente, EssilorLuxottica SA (como empresa matriz última) y todas sus filiales.
RGPD	Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos)
Leyes de protección de datos del Reino Unido	Todas las leyes de protección de datos, el tratamiento de datos personales, la privacidad y/o las comunicaciones electrónicas que estén en vigor periódicamente en el Reino Unido, incluyendo el reglamento GDPR en Reino Unido y la Ley de Protección de Datos de 2018.

De igual manera, esta Declaración de Privacidad aplica a los siguientes Interesados:
Clientes	Clientes que compren productos ofertados en Lenstore.
Usuarios de la web	Usuarios que visiten la(s) web(s) de Lenstore.
Usuarios de Comunicación Publicitaria	Usuarios que tengan una suscripción para recibir comunicaciones publicitarias de Lenstore.

2. ¿DE DÓNDE SE RECOGEN LOS DATOS PERSONALES?

Los Datos Personales que recogemos dependen del punto de contacto a través del cual usted interactúa con nosotros, así como de los fines de esta interacción, tal y como se describen en esta Declaración de Privacidad, y también se limitan a aquellos que son relevantes y apropiados para dicha interacción.

Utilizamos diferentes métodos y diversas fuentes para recoger datos de usted y relacionados con usted. Recogemos y obtenemos información:

(a) Proporcionada directamente por usted

Durante el proceso de registro o la creación de una cuenta en los Sitios Web o los servicios, o al completar un pedido de compra o unirse a nuestros programas de fidelización, concursos de premios y eventos, y cuando se pone en contacto con nosotros para solicitar información, hacer comentarios o presentar una queja. También grabamos las llamadas de atención al cliente y mantenemos una transcripción de las conversaciones para garantizar la calidad.

(b) Utilizando sistemas automáticos de seguimiento

Utilizamos algunas tecnologías (por ejemplo, cookies y sistemas de seguimiento automático) que recogen automáticamente determinados datos relacionados con la forma en que usted utiliza los Sitios Web y los servicios. Para más información sobre el uso de los Datos Personales recogidos a través de sistemas de seguimiento automático, lea atentamente nuestra Política de Cookies disponible aquí: https://www.lenstore.es/uso-de-cookies.

(c) De otras fuentes

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de análisis de datos, proveedores de servicios de mercadotecnia o publicidad, proveedores de servicios de prevención del fraude, proveedores que prestan servicios en nuestro nombre o fuentes de acceso público. También creamos información basada en nuestro análisis de la información que hemos recogido de usted.

3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SOBRE USTED PODRÍAMOS TRAMITAR?

Los Datos Personales que recogemos dependen del punto de contacto a través del cual usted interactúa con nosotros, así como de las finalidades de esta interacción, tal y como se describen a continuación en esta Declaración de Privacidad, y se limitan además a aquellos que son pertinentes y apropiados para dicha interacción.

3.1 Categorías de Datos Personales

CATEGORÍA DE DATOS	TIPOS DE DATOS	INTERESADO
Información identificable	Por ejemplo, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, sexo, fecha de nacimiento, país de residencia, dirección postal y números de teléfono	Clientes, Usuarios de la web, Usuarios de comunicación publicitaria
Información de pago	Incluidos los datos relacionados con su tarjeta de crédito para la compra de productos a través de los Sitios Web y los Servicios (los pagos se realizan a través de una plataforma segura, complementada con medidas de control, incluida la encriptación de los datos de contacto) y los detalles de los productos que nos ha comprado	Clientes
Perfil y datos comerciales	Incluido el nombre de cuenta, contraseña, Datos Personales publicados en su red social, direcciones de facturación y entrega, detalles de los productos y servicios que nos ha comprado (en tienda o en línea, incluido su pedido, información de seguimiento y facturas, importe y tipo de compra) y sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas	Clientes
Datos de mercadotecnia y comunicaciones	Incluidas sus preferencias a la hora de recibir publicidad de nuestra parte, sus preferencias de comunicación y la información contenida en cualquier correspondencia o solicitud que nos envíe o que le solicitemos en caso de que nos comunique problemas con los Sitios Web, los Servicios o los productos adquiridos	Clientes y Usuarios de comunicacion publicitaria
Datos sanitarios y médicos	Incluida la prescripción oftalmológica, los exámenes oculares, las mediciones (corrección óptica, distancia pupilar, etc.), las adaptaciones y la información que repercuten en su salud visual y las revisiones de la vista que pueden realizarse en nuestras tiendas	Clientes
Información sobre el dispositivo	Incluida la dirección IP u otro código único de su dispositivo (ordenador, móvil u otros dispositivos), identificación como usuario registrado o no (datos de acceso) e información técnica, que puede incluir la URL de procedencia, configuración de zona horaria y ubicación, información del navegador e idioma	Usuarios de la web
Información de navegación	Incluida la información relativa a sus interacciones con nuestros Sitios Web, nuestros Servicios, correos electrónicos, productos o anuncios y datos estadísticos relativos a estas interacciones	Usuarios de la web

3.2 Tratamiento de datos sensibles

Ciertas categorías de Datos Personales que tratamos para los fines expuestos a continuación se califican como Datos Personales «sensibles». Este es el caso, en particular, de los Datos médicos y de salud y los Datos relacionados con su asistencia sanitaria, tal y como se han descrito anteriormente, que podemos tratar.

Sin embargo, solo tratamos estos datos sensibles:

• cuando así lo exija o permita la legislación local aplicable
• aplicando al mismo tiempo las garantías adecuadas para asegurar la protección de dichos Datos Personales «sensibles» y
• cuando nos dé su consentimiento explícito previo en virtud del Artículo 9 del Reglamento GDPR o el Artículo 9 del reglamento GDPR del Reino Unido, según corresponda

No obstante, si no otorga su consentimiento explícito al tratamiento de sus Datos médicos y de salud y de sus Datos relacionados con su asistencia sanitaria, no podrá beneficiarse de los servicios descritos anteriormente en las tiendas y a través de los Sitios Web y los Servicios.

4. ¿POR QUÉ TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Estamos obligados a utilizar sus datos para fines definidos en función de la naturaleza de nuestras relaciones. Así, en función del contexto en el que se recojan sus datos, podrán utilizarse para una o varias de las finalidades siguientes:

FINALIDADES	DETALLES	BASE JURÍDICA
Seguimiento y ejecución de sus pedidos en tienda y en línea y gestión de los servicios posventa	Formalizar un presupuesto Gestionar las ventas de productos y los pedidos en línea y en tienda (compra, entrega y suministro de productos y servicios) Gestionar su facturación y su garantía Gestionar el seguimiento y prestar servicios posventa y de relaciones con los clientes (incluidas, por ejemplo, las devoluciones, garantía y atención al cliente) Enviar comunicaciones comerciales a través de e-mail sobre productos, eventos o servicios similares de los que ya haya disfrutado, a no ser que el interesado se oponga a este tipo de procesamiento de datos en el momento en el que se recojan y con motivo de cada comunicación	EJECUCIÓN DE UN CONTRATO
Gestión de transacciones y posibles facturas impagadas	Cuando realice un pago a Lenstore, le permitiremos usar uno de nuestros proveedores de servicios de pago que han sido cuidadosamente seleccionados y autorizados, para que la transacción se realice de manera independiente y segura Gestionar las incidencias relacionadas con los pagos y las deudas Procesar posibles facturas impagadas: - Identificar sus facturas impagadas conocidas - Informarle del importe impagado, de los medios de que dispone para regularizarlo, de la posibilidad de hacer observaciones y de solicitar una revisión de su situación si fuera necesario	EJECUCIÓN DE UN CONTRATO
Creación y gestión de cuentas	Permitirle registrarse en nuestros Sitios Web y crear su propia cuenta Prestar los servicios disponibles a través de los Sitios Web y los Servicios (por ejemplo, la gestión del proceso de registro y el acceso a la cuenta, la gestión de la cuenta, el recordatorio de productos en la cesta de la compra, etc.) Gestionar su perfil de cliente Permisos para unirse a nuestros programas de compromiso Permitirle participar en nuestros concursos, juegos con premio y otras iniciativas	CONSENTIMIENTO
Comunicación entre nosotros	Enviarle comunicaciones comerciales y promocionales y actualizaciones periódicas (por ejemplo, por correo electrónico, teléfono, SMS/MMS, servicio postal, redes sociales y boletines informativos) relacionadas con nuestros productos, servicios, iniciativas y eventos Gestionar nuestras ofertas comerciales personalizadas basadas en el análisis de sus Datos Personales relacionados con el volumen de gasto, categoría de producto, fecha de nacimiento y métodos de compra Responder a sus solicitudes (por ejemplo, gestión de solicitudes de información, reserva de revisiones oculares, proporcionar la función «compartir con un amigo», notificar con la función «de nuevo en existencias», etc.)	CONSENTIMIENTO
Finalidades de los análisis	Gestión de contenidos y comunicaciones personalizados Realizar análisis estadísticos sobre la audiencia de clientes Analizar el rendimiento de nuestros Sitios Web y Servicios, nuestras inversiones en medios de comunicación y campañas de mercadotecnia y nuestros pedidos por internet	CONSENTIMIENTO
Cumplimiento de obligaciones legales	Cumplir los requisitos de las leyes, los reglamentos, los protocolos y la legislación nacional y de la UE (incluida la legislación sobre productos sanitarios) Ejecutar las decisiones de las autoridades públicas Gestión de las solicitudes para ejercer sus derechos Trazabilidad de productos (Órden del 28 de abril de 2017 con la naturaleza de identificación e información trazable de productos ópticos y gafas y equipos especiales de audición) Conservación de datos en relación con las obligaciones contables y fiscales Lucha contra el fraude (determinados procesos automáticos o manuales están diseñados para verificar sus pagos en línea y luchar contra el fraude relacionado con los métodos de pago y la usurpación de identidad)	OBLIGACIONES LEGALES
Persecución de intereses legítimos	Ejercer o defender reclamaciones en procedimientos judiciales o en procedimientos administrativos o extrajudiciales relacionados con nuestros derechos, los de las empresas de nuestro grupo o los de nuestros representantes, accionistas, directivos y consejeros Permitir la gestión técnica de los Sitios Web y los Servicios y sus funciones operativas, incluida la resolución de cualquier problema técnico, para realizar pruebas, actualizaciones y mejoras que no puedan llevarse a cabo a través de datos no personales Prevenir o identificar actividades fraudulentas o usos indebidos de los Sitios Web y Servicios o contra el grupo EssilorLuxottica o los Usuarios de dichos Sitios Web y Servicios Completar una posible fusión, venta de activos, transferencia de la totalidad o de una parte sustancial de su negocio o transacción de financiación, comunicando y transfiriendo los Datos Personales al tercero o terceros implicados en la transacción en el ámbito de la misma Realizar encuestas y estudios de mercado sobre nuestros productos y servicios por correo postal, teléfono o correo electrónico Anonimizar Datos Personales para realizar análisis estadísticos	INTERÉS LEGÍTIMO

5. ¿CÓMO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

5.1 ¿Qué procedimientos utilizamos para el tratamiento de sus datos personales?

El tratamiento de sus Datos Personales se lleva a cabo de forma electrónica y manual, solo dentro de los límites necesarios para perseguir las finalidades señaladas anteriormente.

Nos comprometemos a proteger sus Datos Personales.

Aconsejamos que la contraseña sea uno de los mecanismos de protección de la cuenta. Por lo tanto, se le invita a utilizar una contraseña suficientemente segura y almacenada en un lugar protegido y a que limite el acceso a la misma en sus propios ordenadores y navegadores, cerrando la sesión después de haber visitado los Sitios Web o los Servicios.

Todos los Datos Personales facilitados por usted se guardan en servidores seguros, adoptando las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos de accesos no autorizados, mantener su exactitud y garantizar la correcta utilización de la información.

Además, se utiliza un sistema seguro para autorizar los pagos con tarjeta de crédito e identificar las actividades fraudulentas. Utilizamos el estándar SSL (Secure Sockets Layer) para proteger la confidencialidad de sus Datos Personales.

5.2 Compartimos sus Datos Personales con otras Filiales del Grupo

EssilorLuxottica es una organización global con oficinas y actividades en todo el mundo y la mayor parte de sus Datos Personales correspondientes se almacenan y tratan dentro de una gama de aplicaciones globales que es utilizada globalmente por las Afiliadas de EssilorLuxottica. La mayor parte del tratamiento de sus datos personales se realiza a través de los servicios concentrados de dos entidades: Essilor International y Luxottica Group S.p.A.

Podemos compartir sus Datos Personales con determinadas Filiales o Marcas del grupo EssilorLuxottica, en función de sus preferencias e intereses sobre dichas Filiales o Marcas, para los fines establecidos en la presente Declaración de Privacidad, en cada caso dentro o fuera de su país, según lo permita y exija la legislación aplicable o en otras circunstancias con su consentimiento.

También podemos compartir su información para nuestros fines comerciales internos.

5.3 ¿Se transfieren sus Datos Personales a terceros?

(a) Proveedores de servicios

Podemos comunicar sus Datos Personales a nuestros proveedores de servicios externos encargados de actividades de tratamiento que nos prestan servicios o asistencia y asesoramiento, con especial referencia —a título meramente ilustrativo— a cuestiones tecnológicas, contables, administrativas, jurídicas, de seguros, informáticas, de mercadotecnia, de atención al cliente y de análisis de datos.

Cada proveedor de servicios actuará como encargado del tratamiento, por cuenta y conforme a las instrucciones que reciba de nosotros, en virtud de un acuerdo específico como queda reflejado en el Artículo 28 del reglamento GDPR y el Artículo 28 del reglamento GDPR britanico, según corresponda, en el que se establezcan sus obligaciones y se garantice la aplicación de unas medidas técnicas y organizativas adecuadas para respetar la Legislación Aplicable y la protección de sus derechos.

Exigimos que cualquier proveedor externo de este tipo esté sujeto a un control estricto y aplique unas garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad de sus Datos Personales.

(b) Venta o fusión

También podemos comunicar los Datos Personales de los usuarios:

• en caso de que vendamos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos comunicar los Datos Personales de los Usuarios al posible comprador de dicho negocio o activo; o bien
• si vendemos, compramos, nos fusionamos, somos adquiridos o nos asociamos con otras empresas o negocios, o vendemos algunos o todos nuestros activos. En dichas transacciones, los Datos Personales de los Usuarios pueden estar entre los activos transferidos.

Podemos compartir toda la información que recojamos en relación con una transacción corporativa sustancial, como la venta de un sitio web, una fusión, consolidación o venta de activos o en el improbable caso de quiebra.

(c) Procesos judiciales

Podremos comunicar sus Datos Personales a cualquier autoridad, tribunal, órgano administrativo u otro tercero autorizado (incluidos, entre otros, los abogados), cuando la divulgación de los Datos Personales sea exigida por una ley, reglamento u orden judicial o cuando dicha divulgación sea necesaria para la protección y defensa de nuestros derechos.

(d) Otros casos

Podemos preguntarle si desea comunicar su información a otros terceros que no se describen en esta Declaración de Privacidad. Además, no vendemos, alquilamos ni cedemos sus Datos Personales a terceros, pero es posible que, en su momento, nos pongamos en contacto con usted en nombre de socios comerciales externos para informarle sobre alguna oferta concreta que pueda interesarle. En esos casos, sin su consentimiento, sus Datos Personales no se transferirían al tercero en cuestión.

Los destinatarios mencionados tratarán sus Datos Personales como responsables del tratamiento, encargados del tratamiento o personas autorizadas para el tratamiento, según las circunstancias.

La lista completa de encargados del tratamiento está disponible, previa solicitud, a través de las modalidades previstas en la presente Declaración de Privacidad.

5.4 ¿Se transfieren sus Datos Personales al extranjero?

Dada la presencia de EssilorLuxottica en muchos países del mundo y con el fin de ofrecerle un servicio personalizado en todo el mundo, algunos de sus datos pueden ser recogidos, accesibles o almacenados fuera de su país de residencia.

A consecuencia de lo anterior, sus Datos Personales pueden ser objeto de un acceso desde países o de una transferencia a países que no tienen leyes de protección de datos equivalentes a las impuestas dentro del Espacio Económico Europeo (EEE).

En esos casos, EssilorLuxottica garantiza que, en todo momento, se aplican las garantías adecuadas para asegurar que sus Datos Personales se traten de conformidad con la legislación aplicable. En este sentido, cuando sus Datos Personales son tratados por otra entidad de EssilorLuxottica, las garantías se basan en los compromisos asumidos sobre la base de i) un acuerdo de transferencia específico vinculante para la entidad de EssilorLuxottica participante en el tratamiento y ii) un conjunto de normas comunes aplicables a través de la Política de Protección de Datos del Grupo EssilorLuxottica.

Cuando sus datos son tratados por entidades de EssilorLuxottica o terceros situados fuera del Espacio Económico Europeo, EssilorLuxottica garantiza la aplicación de una protección contractual específica para asegurar que este requisito se aborda de conformidad con la Legislación Aplicable.

Para mayor información respecto a las garantías adecuadas u oportunas y los medios por los cuales puede obtener una copia de las mismas, puede contactar con nosotros mediante los procedimientos expuestos en esta Declaración de Privacidad.

5.5 ¿Durante cuánto tiempo conservamos sus Datos Personales?

Conservamos todos o parte de sus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para:

• (a) cumplir los requisitos legales aplicables en materia de conservación de datos,
• (b) cumplir nuestras obligaciones legales o contractuales,
• (c) durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo cada una de las finalidades mencionadas en esta Declaración de Privacidad, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

Para determinar el plazo de conservación adecuado de los Datos Personales, consideramos conjuntamente la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños derivados de un uso o divulgación no autorizados de sus Datos Personales y los fines para los que tratamos sus datos personales y si podemos alcanzar dichos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

Ficheros de relaciones con clientes (por ejemplo, grabación de llamadas, consultas, comentarios, historial de cuentas, etc.)	6 años desde el último contacto
Archivos de procesamientos de pedido	6 años desde su emisión
Pruebas de consentimiento o deseo de recibir marketing (incluyendo marketing electrónico)	Mientras que el consentimiento o deseo sea válido  6 años desde la fecha de retirada del consentimiento o cuando termine de ser válido
Registro de asesoramiento óptico	8 años desde la fecha del registro

En cualquier caso, tenga en cuenta que, como norma general, dentro de EssilorLuxottica, la conservación y el archivo de los Datos Personales no excederán de diez (10) años en total calculados a partir del primer registro, que es un máximo en EssilorLuxottica, excepción hecha de las obligaciones de retención legal.

En algunas circunstancias, podremos anonimizar sus Datos Personales para que ya no puedan asociarse con usted, en cuyo caso podremos utilizar dicha información sin necesidad de notificárselo.

5.6 Mantenemos sus datos seguros, actualizados y exactos

EssilorLuxottica tiene la responsabilidad de la seguridad y exactitud de los Datos Personales que trata sobre usted y también de mantener los datos actualizados. EssilorLuxottica ha tomado medidas para eliminar las copias duplicadas de datos y facilitar la actualización de los datos que puedan cambiar con el tiempo.

6. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS PERSONALES?

EssilorLuxottica considera la protección de los Datos Personales una prioridad esencial.

En este sentido, EssilorLuxottica ha implementado medidas y salvaguardas apropiadas para proteger los Datos Personales que trata.

Esto se refleja en los procedimientos de EssilorLuxottica descritos en el Programa, directrices y políticas de protección de datos del Grupo EssilorLuxottica y en las medidas efectivas aplicadas en todo el Grupo.

Hemos adoptado unas medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus Datos Personales se pierdan accidentalmente o se utilicen, se alteren, se comuniquen o se acceda a ellos de una forma no autorizada. Además, limitamos el acceso a sus Datos Personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos. Solo tratarán sus Datos Personales siguiendo nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Estas medidas van desde las medidas de seguridad técnicas que protegen los sistemas informáticos hasta las medidas de seguridad físicas empleadas en los centros de EssilorLuxottica. EssilorLuxottica también exige a su personal que participe en cursos de formación sobre seguridad de la información. Los detalles de estas medidas pueden obtenerse en el Departamento de Seguridad de la Información del Grupo.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha de violación de la seguridad de los datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. SUS DERECHOS

Puede ejercer cualquiera de los siguientes derechos, previa comprobación de su identidad en caso necesario:

(a) Derecho de información y acceso

Usted puede solicitar la confirmación de la existencia de sus Datos Personales y ser informado de su contenido y origen, así como obtener una copia de aquellos Datos Personales que actualmente contengan nuestras bases de datos.

(b) Derecho de rectificación

Usted puede solicitar la rectificación de los Datos Personales que actualmente contienen nuestras bases de datos. Es posible que no aceptemos una solicitud de modificación de Datos Personales si creemos que hacerlo violaría cualquier ley o requisito legal o causaría que la información fuera incorrecta.

(c) Derecho a la limitación del tratamiento

Cuando proceda, podrá limitar el tratamiento de sus Datos Personales. Cuando estas limitaciones no sean posibles, le avisaremos en consecuencia. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Declaración de Privacidad, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

(d) Derecho de oposición al tratamiento

Cuando proceda, tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos Personales por motivos relacionados con su situación particular, si el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo. Además, tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento cuando los Datos Personales se traten con fines de mercadotecnia directa, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha actividad.

Cuando esta oposición no sea posible, le avisaremos en consecuencia. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Declaración de Privacidad, incluida la retirada de su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales.

(e) Derecho de supresión

Si desea que se supriman sus Datos Personales, puede presentar una solicitud. Al recibir dicha solicitud de supresión, confirmaremos la recepción y le confirmaremos una vez que sus Datos Personales hayan sido suprimidos.

(f) Derecho a la portabilidad de los datos

Previa solicitud y siempre que sea posible y aplicable según las leyes locales, podremos proporcionarle copias de sus Datos Personales. Cuando no se pueda atender dicha solicitud, le informaremos al respecto. A continuación, podrá optar por ejercer cualquier otro derecho en virtud de esta Declaración de Privacidad, incluida la retirada de su consentimiento. Cuando proceda, nos aseguraremos de que dichos cambios se compartan con cualquier tercero de confianza.

(g) Derecho a retirar su consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted podrá retirar en cualquier momento su consentimiento al tratamiento de sus Datos Personales. Al recibir dicha retirada de consentimiento, confirmaremos la recepción y procederemos a dejar de tratar sus Datos Personales.

(h) Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos sus Datos Personales o respondemos a una solicitud de ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

Además, le ofrecemos herramientas para actualizar y modificar sus Datos Personales. De hecho, cada Usuario registrado puede acceder a su propia información y actualizarla (por ejemplo, a través de la cuenta de Usuario).

Además, también puede modificar y actualizar sus preferencias sobre cómo desea recibir nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones. También puede solicitar que se suprima la información de su cuenta.

8. ¿CÓMO CONTACTAR CON NOSOTROS?

8.1 Contacto del Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales es Lenstore, cuyo domicilio social es Anson Court La Route des Camps St Martin, GY4 6AD Guernsey.

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Declaración de Privacidad o sobre cualquier dato, puede ponerse en contacto en la dirección postal indicada anteriormente y a través del enlace disponible en el apartado anterior.

8.2 Contacto del Delegado de Protección de Datos

Lenstore ha designado a un Delegado de Protección de Datos, que puede ser contactado por correo electrónico en dpo@luxottica.com.

También puede enviar un mensaje utilizando este formulario para cualquier pregunta relacionada con este documento.

9. ¿CÓMO PUEDE ESTAR AL TANTO DE LOS CAMBIOS EN ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD?

Por motivos legales u organizativos, esta Declaración de Privacidad puede estar sujeta a modificaciones. Le sugerimos, por tanto, que revise periódicamente esta Declaración de Privacidad y que consulte la última versión de la misma; publicaremos la fecha de su última actualización en la parte superior de esta Declaración de Privacidad.

En cualquier caso, una versión actualizada de la Declaración de Privacidad estará siempre disponible en los Sitios Web y los servicios, y le proporcionaremos un aviso adicional si realizamos algún cambio que afecte sustancialmente a sus derechos a la intimidad.